Les commandes sont traitées dans les 48 heures suivant la réception de la commande et expédiées, après vérification de la validité du paiement, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (heure italienne)

Au moment de la livraison du colis, le client doit l’inspecter attentivement avant de confirmer par sa signature la livraison qui, avec l’apposement de la signature, devient la propriété du client sans risque de litiges ou de plaintes ultérieures.

Si, pour une raison quelconque, le colis semble endommagé ou trafiqué, les clients sont invités à signer le reçu AVEC RÉSERVE ou à refuser la livraison, en tenant compte de la justification. Toute réclamation post-livraison concernant un dommage au colis reçu ou des livraisons partielles de marchandises doit être reçue dans les 24 heures suivant la livraison sur le site du coursier, sinon elle ne sera pas acceptée.

En cas de refus injustifié ou de demande de retour à l’expéditeur, tout frais de réexpédition facturés à Gaudenzi Srl sera déduit de tout remboursement dû au client.

Délai de livraison :

Italie et pays de l’Europe orientale et orientale : 1 à 3 jours

États-Unis et Canada : 4-5 jours

Reste du monde : 5-6 jours

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